🦉 Политика конфиденциальности Lingowl

1. Введение

Добро пожаловать в Lingowl。Мы глубоко понимаем, что конфиденциальность и безопасность данных крайне важны для вас и вашего бизнеса.Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как мы обрабатываем, защищаем и храним вашу информацию.

Lingowl стремится создать безопасного, прозрачного и соответствующего международным стандартам AI-помощника многоязычного общения.Все основные функции по умолчанию работают в локальном браузере или среде Node, не собирая и не храня содержимое чатов, документов или переводов.

2. Информация, которую мы собираем

Lingowl следует принципу "минимального сбора". Мы не активно собираем содержимое ваших чатов, сообщений клиентов или документы на наши серверы.При необходимости мы собираем только следующие типы информации:

• Информация об аккаунте: при регистрации аккаунта или подписке на сервис (например, электронная почта, учетные данные для входа).
• Статистика использования: номер версии расширения, языковые настройки, журналы ошибок (анонимная статистика, только для оптимизации производительности).
• Техническая информация: тип браузера, операционная система, язык устройства (для обнаружения совместимости интерфейса).

3. Способы сбора информации

Мы собираем информацию следующими способами:

• Информация, которую вы предоставляете напрямую (при регистрации или обращении в службу поддержки);
• Анонимные технические данные, автоматически генерируемые расширением (например, отчеты об ошибках);
• Сторонние AI-интерфейсы, которые вы авторизуете (например, DeepSeek, ChatGPT, Gemini, Claude и другие), Lingowl отправляет деидентифицированные и обобщенные контекстные данные только при вашем активном вызове.

4. Цели использования информации

Мы используем информацию только в следующих случаях:

• Предоставление запрошенных вами сервисных функций (например, проверка аккаунта, обновления расширения);
• Оптимизация производительности продукта и пользовательского опыта (анонимная статистика);
• Соблюдение правовых, регуляторных или требований безопасности;
• Отправка уведомлений, связанных с безопасностью или важными обновлениями функций.

5. Обмен информацией

Мы не продаем и не сдаем в аренду вашу личную информацию.Обмен возможен только в следующих ограниченных сценариях:

1. Поставщики услуг: только для обслуживания системы, обнаружения безопасности или анализа, и связаны строгими обязательствами конфиденциальности;
2. Правовое соответствие: в ответ на законные требования правительства, судов или регулирующих органов;
3. Авторизация пользователя: другие ситуации, которые вы явно разрешаете (например, включение облачных AI-интерфейсов).

6. Безопасность данных

Мы используем многоуровневые защитные меры для обеспечения целостности и безопасности данных:

• Локальный кэш и база знаний используют шифрование AES-256-GCM;
• Связь использует зашифрованную передачу HTTPS / TLS 1.3;
• Деидентификация чувствительных данных (обобщение при вызове внешних AI);
• Внутренние системы выполняют ротацию ключей (цикл 180 дней);
• Регулярные аудиты безопасности и тесты на проникновение;
• Сотрудники соблюдают политики защиты данных и безопасности.

7. Хранение и удаление данных

• Локальные данные (например, база знаний, кэш переводов) хранятся только на вашем устройстве;
• Информация об аккаунте будет полностью удалена в течение 30 дней после удаления или удаления аккаунта;
• Мы не храним содержимое чатов или пользовательский контекст в облаке.

Вы можете в любое время:

• Очистить локальный кэш в настройках расширения;
• Отозвать авторизацию API;
• Или связаться с support@lingowl.com для запроса удаления аккаунта.

8. Ваши права

Согласно GDPR / PDPA / EU AI Act, вы имеете следующие права:

• Доступ и экспорт ваших личных данных;
• Исправление неточной или устаревшей информации;
• Удаление ваших личных данных;
• Ограничение или отзыв авторизации обработки;
• Получение портируемой копии данных;
• Подача жалобы в регулирующие органы.

Мы ответим на запросы в течение 30 дней после получения.

9. Cookie и локальное хранение

Lingowl использует только необходимое локальное хранение и Cookie для обеспечения нормальной работы функций.

• Необходимые Cookie: сохранение языковых предпочтений, статуса входа;
• Аналитические Cookie (опционально): помощь в улучшении производительности сайта;
• Нет рекламных или отслеживающих Cookie: Lingowl не ведет рекламную деятельность.

Вы можете в любое время отключить или очистить Cookie в настройках браузера.

10. Конфиденциальность детей

Lingowl не предоставляет сервисы детям младше 13 лет, мы не намеренно собираем личную информацию детей.

11. Заявление о международном соответствии

Дизайн и работа Lingowl соответствуют следующим правилам и стандартам:

12. Обновления политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику конфиденциальности. О существенных изменениях будет сообщено по электронной почте или через объявления на сайте. Пожалуйста, регулярно посещайте эту страницу для ознакомления с последней версией.

13. Связаться с нами

По любым вопросам конфиденциальности или жалобам, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Мы приложим все усилия, чтобы предоставить вам ответ и помощь в разумные сроки.